CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Vedere anche : DIRITTO DI RECESSO e GARANZIA e RESO MERCE - Modulo RMA per Resi Merce scaricabile da QUI


COMPUTERCUORE s.a.s è un marchio registrato e di proprietà di: COMPUTERCUORE s.a.s con sede in Via Croce 58, 80035 CIMITILE (NA) e titolare del sito www.computercuore.com

Le presenti condizioni generali ( in ottemperanza alla Circolare n° 3487/C del 1 Giugno 2000, avente per oggetto DL n° 114 del 31/03/1998 ) sono aggiornate alla attuale Legislazione in materia di "Commercio Elettronico"

I Clienti si impegnano ed obbligano, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro lettura in ogni sua parte, stampa e conservazione.

1 PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO
2 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3 ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4 MODALITÀ DI PAGAMENTO
5 MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
6 DIRITTO DI RECESSO
7 OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
8 GARANZIA - CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICHE PER PRODUTTORE
9 RINUNCIA
10 RECLAMI
11 GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

1-PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito www.computercuore.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'Art. n° 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A (qualora specificato , possono essere espressi Prezzi IVA esclusa) . Saranno a carico del cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate dall EMAIL Riassuntivo dell' ORDINE prima del perfezionamento dello stesso, le quali variano a seconda del totale dell' Ordine e della modalità di pagamento. Tutti i prezzi indicati all'interno delle pagine del sito e sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€).
Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono copyright dei rispettivi proprietari.

2-DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

Il sistema informatico di COMPUTERCUORE SAS è concepito per garantire un' immediata evasione degli Ordini; esso infatti, indica in tempo reale, la disponibilità del prodotto per ogni singolo deposito e l'eventuale condizione di indisponibilità. Ove la disponibilità dei prodotti fosse riferita unicamente al "Deposito Centrale" i tempi di evasione possono protrarsi per oltre 48 h. Per le caratteristiche intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato sul sito , basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell'Ordine di acquisto manifestato tramite la procedura di acquisto, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell'acquisto resa disponibile anche agli altri utenti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Tuttavia la COMPUTERCUORE s.a.s non sia assume responsabilità per l'errato funzionamento del server, quindi di un eventuale mancato aggiornamento delle disponibilità della merce visualizzate sul sito. In ogni caso si verrà avvisati telefonicamente o a mezzo posta elettronica di eventuali problemi legati alla disponibilità. Inoltre si invita ad attendere la conferma dell'Ordine da parte degli operatori, prima di effettuare il pagamento.

3-ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

1. Con l'invio dell'ordine a mezzo email o telefonico, il cliente trasmette alla COMPUTERCUORE s.a.s una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni a COMPUTERCUORE s.a.s qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita. Il cliente ha 2 gg di tempo dalla effettuazione via email dell'ordine per comunicare a Computercuore sas il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 3337688278 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@computercuore.com. In ogni caso, COMPUTERCUORE s.a.s verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta, nonchè l'esattezza della proposta e provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente, o via mail, se l'ordine può essere accettato o meno.

2. Se l'Ordine può essere accettato e se il cliente confermerà la sua intenzione di procedere all'acquisto, la COMPUTERCUORE s.a.s provvederà a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità concordata, a discrezione dell'accettazione di parte della COMPUTERCUORE s.a.s , all'atto dell'acquisto.

4-MODALITA DI PAGAMENTO

Sono diverse le forme di pagamento che COMPUTERCUORE s.a.s mette a Sua disposizione, in ogni caso però, qualunque sia la forma di pagamento da Lei scelta, Computercuore sas la ricontatterà per la conferma dell'Ordine, per cui La invitiamo ad indicare nel modulo d'Ordine email un numero di telefono di utenza fissa utile per poterLa rintracciare.

Le Forme di Pagamento prescelte sono :

4.1 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
4.2 PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO (a discrezione della COMPUTERCUORE s.a.s)
4.3 PAGAMENTO RATEALE (con Finanziaria esterna)
4.4 PAGAMENTO RIMESSA DIRETTA (Contanti) E RITIRO IN SEDE
4.1 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO

Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato con bonifico bancario, l'ordine non sarà evaso fino a quando la società COMPUTERCUORE s.a.s non avrà ricevuto copia del bonifico bancario via email , (a discrezione della Computercuore sas accettare Bonifici Bancari effettuati tramite Internet, in tal caso verrà atteso l'accredito del bonifico). La merce sarà pronta entro le 48 ore previste ma non sarà recapitata fino a tale momento. Le 24/96 ore previste per la consegna decorreranno quindi dal momento del ricevimento del fax e/o accredito. I nostri dati per effettuare il bonifico che comunque verranno visualizzati alla conferma di acquisto. Nel caso in cui il bonifico non fosse effettuato nei tempi previsti, l'ordine sarà ritenuto nullo.

4.2 PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO

Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato in contrassegno bisogna ricordarsi che prima che l'ordine venga evaso si verrà contattati telefonicamente al fine di garantire l'avvenuto ordine. Scegliendo la modalità di pagamento in contrassegno si potranno fare acquisti per un massimo di 150,00 Iva inclusa. Si precisa che all'arrivo della merce i nostri corrieri accetteranno solo pagamento in contanti. L'uso del contrassegno comporta la maggiorazione del 3% sul totale complessivo dell'ordine.


4.3 PAGAMENTO RATEALE

La COMPUTERCUORE s.a.s ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti anche in comode rate che verranno addebitate sul tuo conto corrente bancario o in forma di bollettini postali , appoggiandosi al gruppo finanziario COMPASS - società finanziaria di credito al consumo

Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto. Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito di COMPASS, dove potrai scegliere il tipo di ratealizzazione.

Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).

La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di COMPASS . La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di COMPASS, con crittografia a 128bit per garantire l'adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a COMPASS e per nessun motivo saranno messi a disposizione di COMPUTERCUORE s.a.s

Al termine della compilazione del modulo, COMPASS restituirà in tempo reale una di queste due risposte:

Approvazione provvisoria del finanziamento.

Mancata approvazione del finanziamento.

1. In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto on-line pre compilato che dovrai rispedire firmato, allegando la documentazione richiesta:

una copia del documento d'identità;
una copia del codice fiscale;
una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
una utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla!

Una volta ricevuta tutta la documentazione, COMPASS rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma. Computercuore ti contatterà invece telefonicamente per comunicarti l'effettiva disponibilità della merce e definire l'accettazione dell'ordine che, in caso positivo, verrà evaso entro le successive 48 ore, con la spedizione effettiva della merce al recapito da te indicato. Al momento del ricevimento della merce bisognerà pagare la cifra scelta come anticipo direttamente al corriere. L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando un servizio di posta prioritaria. In nessun caso COMPUTERCUORE s.a.s può garantire la disponibilità della merce ordinata durante il periodo intercorrente tra il ricevimento dell'ordine e l'effettiva approvazione del finanziamento da parte di COMPASS

2. In caso di mancata approvazione, potrai tornare su COMPUTERCUORE s.a.s e ripetere l'ordine, scegliendo una diversa forma di pagamento.

Condizioni per l'acquisto

I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su COMPUTERCUORE s.a.s, da consumatore privato, per un importo minimo di € 500 e per un massimo di € 10.000 iva inclusa. Con questa forma di pagamento possibile acquistare al massimo cinque articoli.

Per ulteriori informazioni : Servizio Clienti COMPASS

4.4 PAGAMENTO E RITIRO IN SEDE

La COMPUTERCUORE s.a.s dà la possibilità da pagare e ritirare la merce direttamente presso i propri negozi.

5-MODALITA' E SPESE DI CONSEGNA

Condizioni generali

COMPUTERCUORE s.a.s provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri.

I tempi di consegna vanno a seconda della locazione del cliente da un minimo di 2 gg ad un massimo di 7 gg successivi dalla data della conferma effettiva dell'ordine che avviene esclusivamente mediante mezzo telefonico su utenza fissa o mediante Email di Riepilogo ORDINE .

Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi la non conformità e/o difformità della medesima all'ordine, la COMPUTERCUORE s.a.s , per normative di Legge, provvederà a rimborsare al cliente le spese per l' invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora, però l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale ed eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo di detti caratteri essenziali, la COMPUTERCUORE s.a.s riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del cliente e rimarrà a disposizione del medesimo presso la propria struttura logistica (reparto assistenza tecnica)

La COMPUTERCUORE s.a.s si riserva la facoltà di addebitare al cliente le eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante, differentemente da quanto dichiarato dal cliente . Relativamente ai costi della spedizione via SDA Courier Express infine, gli stessi vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione del tipo e della quantità del prodotto che si intende acquistare.

La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione è convenuta Franco Destinatario.

Qualora la COMPUTERCUORE s.a.sspecifichi chiaramente in suo email di riassunto Ordine, l' INTEGRAZIONE della ASSICURATA sul valore totale dell' Oggetto acquistato , la COMPUTERCUORE s.a.s si impegna categoricamente a risarcire IMMEDIATAMENTE economicamente o ad inviare nuovo Prodotto al Cliente , qualora lo stesso ricevesse Merce danneggiata dal trasporto corriere o mancante di alcune parti fondamentali ( nel caso di Confezioni aperte) .


AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.

6-DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nell' EMAIL d'ordine a COMPUTERCUORE s.a.s un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a COMPUTERCUORE s.a.s una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce . Tale comunicazione dovrà essere inviata,come normativa di Legge prescrive, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a : COMPUTERCUORE s.a.s Ufficio : Recesso di Acquisti, via Croce 58 , 80035 CIMITILE (NA) ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di COMPUTERCUORE s.a.s provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore .

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...); Come disposto dall'art. 5 comma 3 del Dgls citato sono esclusi dal diritto di recesso : i personal computer prodotti con l'ausilio della sezione "Configura il tuo Pc" (in quanto costruiti "su misura" e personalizzati su specifiche dell'utente), i Personal Computer per i quali sia stato espressamente richiesto l'assemblaggio, i prodotti elettronici come audiovisivi, i consumabili e i software inviati sigillati e aperti dall'utente, anche se non ancora installati . Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la COMPUTERCUORE s.a.s darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; la COMPUTERCUORE s.a.s non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, e/o dovesse presentare scritte e/o alterazioni di qualunque tipo, non sarà possibile esercitare il recesso in ogni caso.

La COMPUTERCUORE s.a.s, provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). L'unica modalità di risarcimento è il Bonifico Bancario diretto da Conto Corrente Aziendale della COMPUTERCUORE s.a.s a Conto Corrente,privato o aziendale, del Cliente ( importante che intestatario di Fattura rilasciata e titolare del Conto Corrente coincidano ) , dato che per Legge il risarcimento Cliente deve essere effettuato per vie tracciabili (non sono ammessi Vaglia postali,ricariche carte prepagate come carte di credito bancario o postale, assegni, valuta contanti ). Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la COMPUTERCUORE s.a.s provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione . Il diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (pop-it) poiché in tal caso la transazione si trasforma in una semplice prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il rapporto intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali locali commerciali.

7-OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto , a provvedere alla eventuale stampa, lettura e alla conservazione delle presenti condizioni generali . Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento dalla Azienda che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato alle "Comunicazioni ai clienti". Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa lettura e conservazione. Il cliente solleva la COMPUTERCUORE s.a.s da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.


8-GARANZIA - CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICHE PER PRODUTTORE

8.1 Anomalie nei primi 7 giorni
8.2 Prodotti hardware e accessori con garanzia diretta del produttore inclusi Personal Computer Assemblati
8.3 Prodotti hardware e accessori senza garanzia diretta del produttore (ad es. parti del computer, ecc.) anche se assemblati su richiesta del cliente
8.4 Spese di trasporto
8.5 Utilizzo del servizio
8.6 Etichette di Identificazione
8.1 Anomalie nei primi 7 giorni

Qualora sia riscontrato un difetto nella merce acquistata, entro i primi 7 giorni (naturali e consecutivi) dalla data di emissione della fattura di acquisto, la COMPUTERCUORE s.a.s sostituisce il prodotto difettoso immediatamente (previo verifica tecnica) con le spese di trasporto completamente a proprio carico. Per usufruire di questo servizio, è necessario che il/i prodotti vengano spediti c/o il ns. magazzino REPARTO RESI , unicamente a mezzo del corriere SDA

Sono esclusi da questo servizio i prodotti che godono di GARANZIA DIRETTA del produttore (Processori per Computers, stampanti, monitor, TV video LCD, notebook, palmari GPS , navigatori satellitari, fotocamere digitali, videocamere digitali ), i componenti acquistati con servizio di assemblaggio e i personal computer e tutti i prodotti il cui costo sia inferiore a € 100 per i quali le spese di trasporto sono a completo carico dell'acquirente.

I prodotti che, a seguito di verifica dovessero risultare funzionanti, saranno invece rispediti con aggravio di spese di trasporto per l' andata e il ritorno.

8.2 Prodotti hardware e accessori con garanzia diretta del produttore inclusi Personal Computer marchio COMPUTERCUORE s.a.s

La garanzia ha la durata di 24 mesi (o maggiore quando esplicitamente indicato) per le persone fisiche che acquistano il prodotto per scopi che possono considerarsi estranei alla loro attività professionale. Negli altri casi la garanzia è di 12 mesi (o maggiore quando esplicitamente indicato).

La garanzia diretta del produttore è chiaramente indicata nella confezione insieme alle modalità per usufruirne. In tal caso il cliente dovrà rivolgersi esclusivamente al produttore per le riparazioni o sostituzioni del prodotto.


8.3 Prodotti hardware e accessori senza garanzia diretta del produttore (ad es. parti del computer, ecc.) anche se assemblati su richiesta del cliente

La Garanzia ha la durata di 24 mesi (o maggiore quando esplicitamente indicato) per le persone fisiche che acquistano il prodotto per scopi che possono considerarsi estranei alla loro attività professionale. Negli altri casi la garanzia è di 12 mesi (o maggiore quando esplicitamente indicato).

La Garanzia prestata per questo tipo di prodotti assicura al cliente la riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto ad insindacabile giudizio della COMPUTERCUORE s.a.s , solo se il prodotto in sostituzione è completo di confezione (se presente) integra, priva di scritte e/o alterazioni, manuali e accessori originali.

Compilare il Modulo RMA per ottenere un numero di autorizzazione al rientro del prodotto difettoso.

Nel modulo è necessario indicare i seguenti dati:

codice e descrizione del prodotto difettoso (vedi fattura acquisto);

difetto riscontrato (descrizione dettagliata del problema riscontrato);

numero e data della fattura;

numero di serie del prodotto (generalmente sistemato all'esterno della confezione o direttamente sul prodotto stesso).

Il ns. Ufficio Tecnico invierà al cliente (sempre via email e nel più breve tempo possibile) un numero RMA che andrà indicato chiaramente all'esterno del pacco. In assenza del Numero RMA, il pacco non può essere accettato.

Entrambi i Moduli RMA sono scaricabili direttamente da QUI

8.4 Spese di trasporto

Trascorsi i primi 7 giorni, le spese di trasporto sono a carico del cliente. La merce dovrà pervenire in porto franco e verrà rispedita in porto assegnato (spese a carico del cliente).

8.5 Utilizzo del servizio

I prodotti, sempre con la loro confezione originale, dovranno essere adeguatamente imballati. La COMPUTERCUORE s.a.s non risponde per danni conseguenti al trasporto dal cliente al centro di assistenza.

Non sarà riconosciuta la garanzia in caso di danneggiamento fisico dei prodotti o di parti mancanti se il difetto non sarà dichiarato entro due giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email) e comunque prima dell'avvenuta installazione del prodotto. Verificare quindi l'integrità dei prodotti molto accuratamente al ricevimento del pacco prima di procedere all'utilizzo del prodotto. Tali indicazioni non sono decise della COMPUTERCUORE s.a.s , ma sono NORMATIVE previste per LEGGE nella Regolamentazione del Commercio Elettronico (Legge del maggio 2004) .

L'acquisto di componenti di personal computer presuppone che l'utente disponga della necessaria competenza per valutare il corretto abbinamento dei componenti e per assemblare correttamente il personal computer.

La COMPUTERCUORE s.a.s risponde del corretto funzionamento di ogni singolo componente attraverso la semplice sostituzione o riparazione (a insindacabile giudizio dei propri tecnici) e non risponde in alcun modo per eventuali anomalie dovute ad errata installazione, all'abbinamento errato dei componenti o dei danni che ogni componente può causare ad altre parti del PC, anche se acquistate contestualmente al componente che ha causato il difetto.

Per i supporti di memoria (hard disk, memorie RAM ,ecc.), la garanzia esclude esplicitamente il salvataggio e il recupero dei dati di proprietà del cliente e la reinstallazione del software precedentemente installato.

Ove possibili queste operazioni saranno effettuate a pagamento e solo su esplicita richiesta del cliente.

8.6 Etichette di Identificazione

I prodotti sono forniti con una o più etichette che ne definiscono la provenienza, il numero di serie e la data della garanzia. La rimozione anche di solo una di queste etichette ne annulla la garanzia perchè ne rende impossibile il riconoscimento.

9-RINUNCIA

Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso COMPUTERCUORE s.a.s .

10-RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a COMPUTERCUORE s.a.s , via Croce 58

80035 CIMITILE (NA)

11-GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite il sito web , la COMPUTERCUORE s.a.s è sottoposta alla giurisdizione italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto legislativo n.50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n.185 del 22.05.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente il foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, per le aziende si conviene che ogni controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli .


LA DIREZIONE

COMPUTERCUORE s.a.s