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CONDIZIONI GENERALI DI
VENDITA
Vedere anche :
DIRITTO DI RECESSO e
GARANZIA e RESO
MERCE - Modulo RMA per Resi Merce scaricabile da
QUI
Le seguenti condizioni hanno validità dal mese di Maggio del 2004
COMPUTERCUORE s.a.s è un marchio registrato e di proprietà di:
COMPUTERCUORE s.a.s con sede operativa in Via San Paolo Bel SIto 173,
80035 NOLA (NA)
e titolare del sito www.computercuore.com
Le presenti condizioni generali ( in ottemperanza alla Circolare n°
3487/C del 1 Giugno 2000, avente per oggetto DL n° 114 del 31/03/1998 )
sono aggiornate alla attuale Legislazione in materia di "Commercio
Elettronico"
I Clienti si impegnano ed obbligano, ogni qualvolta intervenga una
modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla
loro lettura in ogni sua parte, stampa e conservazione.
1 PREZZI DI VENDITA E MODALITÀ DI ACQUISTO
2 DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI
3 ACCETTAZIONE DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
4 MODALITÀ DI PAGAMENTO
5 MODALITÀ E SPESE DI CONSEGNA
6 DIRITTO DI RECESSO
7 OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE
8 GARANZIA - CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICHE PER PRODUTTORE
9 RINUNCIA
10 RECLAMI
11 GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE
1-PREZZI DI VENDITA E
MODALITÀ DI ACQUISTO
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati nel sito
www.computercuore.com per i quali costituiscono offerta al pubblico ai
sensi dell'Art. n° 1336 c.c., sono comprensivi di I.V.A (qualora
specificato , possono essere espressi Prezzi IVA esclusa) . Saranno a
carico del cliente le spese di spedizione, chiaramente visualizzate dall
EMAIL Riassuntivo dell' ORDINE prima del perfezionamento dello stesso,
le quali variano a seconda del totale dell' Ordine e della modalità di
pagamento. Tutti i prezzi indicati all'interno delle pagine del sito e
sui documenti di vendita sono espressi in Euro (€).
Le immagini dei prodotti utilizzate nel sito sono indicative e sono
copyright dei rispettivi proprietari.
2-DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI
Il sistema informatico di COMPUTERCUORE SAS è concepito per garantire
un' immediata evasione degli Ordini; esso infatti, indica in tempo
reale, la disponibilità del prodotto per ogni singolo deposito e
l'eventuale condizione di indisponibilità. Ove la disponibilità dei
prodotti fosse riferita unicamente al "Deposito Centrale" i tempi di
evasione possono protrarsi per oltre 48 h. Per le caratteristiche
intrinseche del sistema di commercio elettronico adottato sul sito ,
basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con
quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento
dell'Ordine di acquisto manifestato tramite la procedura di acquisto, la
merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla
conferma dell'acquisto resa disponibile anche agli altri utenti e
pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Tuttavia la
COMPUTERCUORE s.a.s non sia assume responsabilità per l'errato
funzionamento del server, quindi di un eventuale mancato aggiornamento
delle disponibilità della merce visualizzate sul sito. In ogni caso si
verrà avvisati telefonicamente o a mezzo posta elettronica di eventuali
problemi legati alla disponibilità. Inoltre si invita ad attendere la
conferma dell'Ordine da parte degli operatori, prima di effettuare il
pagamento.
3-ACCETTAZIONE
DELL'ORDINE/CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti
fasi:
1. Con l'invio dell'ordine a mezzo email o telefonico, il cliente
trasmette alla COMPUTERCUORE s.a.s una proposta di acquisto del prodotto
o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il
consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive
comunicazioni a COMPUTERCUORE s.a.s qui di seguito descritte, le quali
sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del
contratto di vendita. Il cliente ha 2 gg di tempo dalla effettuazione
via email dell'ordine per comunicare a Computercuore sas il suo
eventuale annullamento, telefonando al n. 0818234773 oppure inviando un
messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@computercuore.com. In
ogni caso, COMPUTERCUORE s.a.s verificherà l'effettiva disponibilità a
magazzino della merce richiesta, nonchè l'esattezza della proposta e
provvederà a comunicare telefonicamente, al numero indicato dal cliente,
o via mail, se l'ordine può essere accettato o meno.
2. Se l'Ordine può essere accettato e se il cliente confermerà la sua
intenzione di procedere all'acquisto, la COMPUTERCUORE s.a.s provvederà
a consegnare quanto richiesto al corriere espresso incaricato di
eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del
cliente avverrà utilizzando la modalità concordata, a discrezione
dell'accettazione di parte della COMPUTERCUORE s.a.s , all'atto
dell'acquisto.
4-MODALITA DI
PAGAMENTO
Sono diverse le forme di pagamento che COMPUTERCUORE s.a.s mette a Sua
disposizione, in ogni caso però, qualunque sia la forma di pagamento da
Lei scelta, Computercuore sas la ricontatterà per la conferma
dell'Ordine, per cui La invitiamo ad indicare nel modulo d'Ordine email
un numero di telefono di utenza fissa utile per poterLa rintracciare.
Le Forme di Pagamento prescelte sono :
4.1 PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO
4.2 PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO (a discrezione della COMPUTERCUORE s.a.s)
4.3 PAGAMENTO RATEALE (con Finanziaria esterna)
4.4 PAGAMENTO RIMESSA DIRETTA (Contanti) E RITIRO IN SEDE
4.1 PAGAMENTO CON
BONIFICO BANCARIO
Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato con bonifico bancario,
l'ordine non sarà evaso fino a quando la società COMPUTERCUORE s.a.s non
avrà ricevuto copia del bonifico bancario via Fax al numero 0818234773
o via email , (a discrezione della Computercuore sas accettare Bonifici
Bancari effettuati tramite Internet, in tal caso verrà atteso
l'accredito del bonifico). La merce sarà pronta entro le 48 ore previste
ma non sarà recapitata fino a tale momento. Le 24/96 ore previste per la
consegna decorreranno quindi dal momento del ricevimento del fax e/o
accredito. I nostri dati per effettuare il bonifico che comunque
verranno visualizzati alla conferma di acquisto. Nel caso in cui il
bonifico non fosse effettuato nei tempi previsti, l'ordine sarà ritenuto
nullo.
4.2 PAGAMENTO IN
CONTRASSEGNO
Se si sceglie di pagare l'acquisto effettuato in contrassegno bisogna
ricordarsi che prima che l'ordine venga evaso si verrà contattati
telefonicamente al fine di garantire l'avvenuto ordine. Scegliendo la
modalità di pagamento in contrassegno si potranno fare acquisti per un
massimo di 150,00 Iva inclusa. Si precisa che all'arrivo della merce i
nostri corrieri accetteranno solo pagamento in contanti. L'uso del
contrassegno comporta la maggiorazione del 3% sul totale complessivo
dell'ordine.
4.3 PAGAMENTO RATEALE
La COMPUTERCUORE s.a.s ti offre la possibilità di pagare i tuoi acquisti
anche in comode rate che verranno addebitate sul tuo conto corrente
bancario o in forma di bollettini postali , appoggiandosi al gruppo
finanziario Consel S.p.a. - società finanziaria di credito al consumo
del gruppo Banca Sella
Il finanziamento personalizzato può essere richiesto, scegliendo fra le
diverse Modalità di pagamento disponibili, al termine della procedura
d'acquisto. Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per
la conclusione dell'ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove
potrai scegliere il tipo di ratealizzazione.
Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di
interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali
(occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).
La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono
soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel S.p.a. La
transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con
crittografia a 128bit per garantire l'adeguato livello di riservatezza
delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel
S.p.a. e per nessun motivo saranno messi a disposizione di COMPUTERCUORE
s.a.s
Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo
reale una di queste due risposte:
Approvazione provvisoria del finanziamento.
Mancata approvazione del finanziamento.
1. In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il
contratto on-line pre compilato che dovrai rispedire firmato, allegando
la documentazione richiesta:
una copia del documento d'identità;
una copia del codice fiscale;
una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
una utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verrà
restituita su tua richiesta.
Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla!
Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà
l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma.
Computercuore ti contatterà invece telefonicamente per comunicarti
l'effettiva disponibilità della merce e definire l'accettazione
dell'ordine che, in caso positivo, verrà evaso entro le successive 48
ore, con la spedizione effettiva della merce al recapito da te indicato.
Al momento del ricevimento della merce bisognerà pagare la cifra scelta
come anticipo direttamente al corriere. L'intera procedura richiede 4-5
giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine
fondamentale che l'invio della documentazione e del contratto firmato
avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando un
servizio di posta prioritaria. In nessun caso COMPUTERCUORE s.a.s può
garantire la disponibilità della merce ordinata durante il periodo
intercorrente tra il ricevimento dell'ordine e l'effettiva approvazione
del finanziamento da parte di Consel S.p.A.
2. In caso di mancata approvazione, potrai tornare su COMPUTERCUORE
s.a.s e ripetere l'ordine, scegliendo una diversa forma di pagamento.
Condizioni per l'acquisto
I finanziamenti possono essere richiesti, per acquisti su COMPUTERCUORE
s.a.s, da consumatore privato, per un importo minimo di € 155 e per un
massimo di € 7.750 iva inclusa. Con questa forma di pagamento possibile
acquistare al massimo cinque articoli.
Per ulteriori informazioni : Servizio Clienti Consel, numero verde
800-653365
4.4 PAGAMENTO E
RITIRO IN SEDE
La COMPUTERCUORE s.a.s dà la possibilità da pagare e ritirare la merce
direttamente presso i propri negozi.
5-MODALITA' E SPESE
DI CONSEGNA
Condizioni generali
COMPUTERCUORE s.a.s provvederà a recapitare ai clienti i prodotti
selezionati ed ordinati, mediante corrieri e/o spedizionieri.
I tempi di consegna vanno a seconda della locazione del cliente da un
minimo di 2 gg ad un massimo di 7 gg successivi dalla data della
conferma effettiva dell'ordine che avviene esclusivamente mediante mezzo
telefonico su utenza fissa o mediante Email di Riepilogo ORDINE .
Nel caso in cui il Cliente, entro le 24 ore dalla consegna della merce
ordinata, termine da considerarsi essenziale, verifichi la non
conformità e/o difformità della medesima all'ordine, la COMPUTERCUORE
s.a.s , per normative di Legge, provvederà a rimborsare al cliente le
spese per l' invio del prodotto al fine della sua sostituzione; qualora,
però l'oggetto dell'ordine contestato come difforme non ritorni nelle
stesse medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di
conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale ed eventuali
manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di
anche uno solo di detti caratteri essenziali, la COMPUTERCUORE s.a.s
riterrà perfezionato l'acquisto del detto bene da parte del cliente e
rimarrà a disposizione del medesimo presso la propria struttura
logistica (reparto assistenza tecnica)
La COMPUTERCUORE s.a.s si riserva la facoltà di addebitare al cliente le
eventuali spese sostenute per la verifica del prodotto e per la
spedizione dello stesso, qualora esso risultasse integro e funzionante,
differentemente da quanto dichiarato dal cliente . Relativamente ai
costi della spedizione via SDA Courier Express infine, gli stessi
vengono calcolati automaticamente dal sistema in funzione del tipo e
della quantità del prodotto che si intende acquistare.
La merce viaggia sempre a rischio del committente anche se la spedizione
è convenuta Franco Destinatario.
Qualora la COMPUTERCUORE s.a.sspecifichi chiaramente in suo email di
riassunto Ordine, l' INTEGRAZIONE della ASSICURATA sul valore totale
dell' Oggetto acquistato , la COMPUTERCUORE s.a.s si impegna
categoricamente a risarcire IMMEDIATAMENTE economicamente o ad inviare
nuovo Prodotto al Cliente , qualora lo stesso ricevesse Merce
danneggiata dal trasporto corriere o mancante di alcune parti
fondamentali ( nel caso di Confezioni aperte) .
Nell'area SEGUI LA SPEDIZIONE è possibile effettuare il Tracking
dell'ordine per controllare lo stato della spedizione.
Per ogni eventuale necessità o informazione, è possibile contattare il
Numero Verde SDA 800.070.050
AVVERTENZE: Se si accetta senza nessun reclamo e senza riserve la merce
consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali
ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.
6-DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia
una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla
propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando
nell' EMAIL d'ordine a COMPUTERCUORE s.a.s un riferimento di Partita
IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi
motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a COMPUTERCUORE
s.a.s una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla
data di ricevimento della merce . Tale comunicazione dovrà essere
inviata,come normativa di Legge prescrive, a mezzo lettera raccomandata
con avviso di ricevimento, indirizzata a : COMPUTERCUORE s.a.s Ufficio :
Recesso di Acquisti, via San Paolo Bel Sito 173 , 80035 NOLA (NA) ovvero mediante
telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e
seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso
di ricevimento entro le 48 ore successive. Una volta pervenutaci la
suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti di COMPUTERCUORE
s.a.s provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla
modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le
successive 48 ore .
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni: il diritto
si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile
esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.:
accessori, software allegati, ecc...); Come disposto dall'art. 5 comma 3
del Dgls citato sono esclusi dal diritto di recesso : i personal
computer prodotti con l'ausilio della sezione "Configura il tuo Pc" (in
quanto costruiti "su misura" e personalizzati su specifiche
dell'utente), i Personal Computer per i quali sia stato espressamente
richiesto l'assemblaggio, i prodotti elettronici come audiovisivi, i
consumabili e i software inviati sigillati e aperti dall'utente, anche
se non ancora installati . Il bene acquistato dovrà essere INTEGRO e
restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti
(compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali,
cavi, ecc...); a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico
del cliente; la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento
nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente; in
caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, la COMPUTERCUORE
s.a.s darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno
lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per
consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del
corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se
assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con
spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando
la richiesta di recesso; la COMPUTERCUORE s.a.s non risponde in nessun
modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con
spedizioni non assicurate; al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà
esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal
trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato,
e/o dovesse presentare scritte e/o alterazioni di qualunque tipo, non
sarà possibile esercitare il recesso in ogni caso.
La COMPUTERCUORE s.a.s, provvederà a rimborsare al cliente l'intero
importo già pagato, entro 15 giorni dalla data di spedizione di ritorno
della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate
bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto
Corrente dell'intestatario della fattura). L'unica modalità di
risarcimento è il Bonifico Bancario diretto da Conto Corrente Aziendale
della COMPUTERCUORE s.a.s a Conto Corrente,privato o aziendale, del
Cliente ( importante che intestatario di Fattura rilasciata e titolare
del Conto Corrente coincidano ) , dato che per Legge il risarcimento
Cliente deve essere effettuato per vie tracciabili (non sono ammessi
Vaglia postali,ricariche carte prepagate come carte di credito bancario
o postale, assegni, valuta contanti ). Il diritto di recesso decade
totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del
bene (imballo e/o suo contenuto). Nel caso di decadenza del diritto di
recesso, la COMPUTERCUORE s.a.s provvederà a restituire al mittente il
bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione . Il
diritto di recesso da parte del cliente non si applica nel caso in cui
il ritiro della merce sia stata ritirata e pagata in negozio (pop-it)
poiché in tal caso la transazione si trasforma in una semplice
prenotazione perfezionata in acquisto al momento dell'emissione dello
scontrino o della fattura da parte del negozio. Non può quindi ritenersi
una transazione conclusa on-line o vendita per corrispondenza e il
rapporto intrattenuto con il titolare del negozio affiliato in normali
locali commerciali.
7-OBBLIGHI
DELL'ACQUIRENTE
Il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura
d'acquisto , a provvedere alla eventuale stampa, lettura e alla
conservazione delle presenti condizioni generali . Le presenti
condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi
momento dalla Azienda che provvederà a darne comunicazione nell'apposito
spazio dedicato alle "Comunicazioni ai clienti". Il consumatore si
impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle
presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa lettura e
conservazione. Il cliente solleva la COMPUTERCUORE s.a.s da ogni
responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a
causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il
Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
8-GARANZIA - CONDIZIONI GENERALI E SPECIFICHE PER PRODUTTORE
8.1 Anomalie nei primi 7 giorni
8.2 Prodotti hardware e accessori con garanzia diretta del produttore
inclusi Personal Computer Assemblati
8.3 Prodotti hardware e accessori senza garanzia diretta del produttore
(ad es. parti del computer, ecc.) anche se assemblati su richiesta del
cliente
8.4 Spese di trasporto
8.5 Utilizzo del servizio
8.6 Etichette di Identificazione
8.1 Anomalie nei primi 7 giorni
Qualora sia riscontrato un difetto nella merce acquistata, entro i primi
7 giorni (naturali e consecutivi) dalla data di emissione della fattura
di acquisto, la COMPUTERCUORE s.a.s sostituisce il prodotto difettoso
immediatamente (previo verifica tecnica) con le spese di trasporto
completamente a proprio carico. Per usufruire di questo servizio, è
necessario che il/i prodotti vengano spediti c/o il ns. magazzino
REPARTO RESI , unicamente a mezzo del corriere SDA
Sono esclusi da questo servizio i prodotti che godono di GARANZIA
DIRETTA del produttore (Processori per Computers, stampanti, monitor, TV
video LCD, notebook, palmari GPS , navigatori satellitari, fotocamere
digitali, videocamere digitali ), i componenti acquistati con servizio
di assemblaggio e i personal computer e tutti i prodotti il cui costo
sia inferiore a € 100 per i quali le spese di trasporto sono a completo
carico dell'acquirente.
I prodotti che, a seguito di verifica dovessero risultare funzionanti,
saranno invece rispediti con aggravio di spese di trasporto per l'
andata e il ritorno.
8.2 Prodotti hardware e accessori con garanzia diretta del produttore
inclusi Personal Computer marchio COMPUTERCUORE s.a.s
La garanzia ha la durata di 24 mesi (o maggiore quando esplicitamente
indicato) per le persone fisiche che acquistano il prodotto per scopi
che possono considerarsi estranei alla loro attività professionale.
Negli altri casi la garanzia è di 12 mesi (o maggiore quando
esplicitamente indicato).
La garanzia diretta del produttore è chiaramente indicata nella
confezione insieme alle modalità per usufruirne. In tal caso il cliente
dovrà rivolgersi esclusivamente al produttore per le riparazioni o
sostituzioni del prodotto.
8.3 Prodotti hardware e accessori senza garanzia diretta del produttore
(ad es. parti del computer, ecc.) anche se assemblati su richiesta del
cliente
La Garanzia ha la durata di 24 mesi (o maggiore quando esplicitamente
indicato) per le persone fisiche che acquistano il prodotto per scopi
che possono considerarsi estranei alla loro attività professionale.
Negli altri casi la garanzia è di 12 mesi (o maggiore quando
esplicitamente indicato).
La Garanzia prestata per questo tipo di prodotti assicura al cliente la
riparazione gratuita o la sostituzione del prodotto ad insindacabile
giudizio della COMPUTERCUORE s.a.s , solo se il prodotto in sostituzione
è completo di confezione (se presente) integra, priva di scritte e/o
alterazioni, manuali e accessori originali.
Compilare il Modulo RMA per ottenere un numero di autorizzazione al
rientro del prodotto difettoso.
Nel modulo è necessario indicare i seguenti dati:
codice e descrizione del prodotto difettoso (vedi fattura acquisto);
difetto riscontrato (descrizione dettagliata del problema riscontrato);
numero e data della fattura;
numero di serie del prodotto (generalmente sistemato all'esterno della
confezione o direttamente sul prodotto stesso).
Il ns. Ufficio Tecnico invierà al cliente (sempre via email e nel più
breve tempo possibile) un numero RMA che andrà indicato chiaramente
all'esterno del pacco. In assenza del Numero RMA, il pacco non può
essere accettato.
Entrambi i Moduli RMA sono scaricabili direttamente da
QUI
8.4 Spese di trasporto
Trascorsi i primi 7 giorni, le spese di trasporto sono a carico del
cliente. La merce dovrà pervenire in porto franco e verrà rispedita in
porto assegnato (spese a carico del cliente).
8.5 Utilizzo del servizio
I prodotti, sempre con la loro confezione originale, dovranno essere
adeguatamente imballati. La COMPUTERCUORE s.a.s non risponde per danni
conseguenti al trasporto dal cliente al centro di assistenza.
Non sarà riconosciuta la garanzia in caso di danneggiamento fisico dei
prodotti o di parti mancanti se il difetto non sarà dichiarato entro due
giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email) e comunque prima
dell'avvenuta installazione del prodotto. Verificare quindi l'integrità
dei prodotti molto accuratamente al ricevimento del pacco prima di
procedere all'utilizzo del prodotto. Tali indicazioni non sono decise
della COMPUTERCUORE s.a.s , ma sono NORMATIVE previste per LEGGE nella
Regolamentazione del Commercio Elettronico (Legge del maggio 2004) .
L'acquisto di componenti di personal computer presuppone che l'utente
disponga della necessaria competenza per valutare il corretto
abbinamento dei componenti e per assemblare correttamente il personal
computer.
La COMPUTERCUORE s.a.s risponde del corretto funzionamento di ogni
singolo componente attraverso la semplice sostituzione o riparazione (a
insindacabile giudizio dei propri tecnici) e non risponde in alcun modo
per eventuali anomalie dovute ad errata installazione, all'abbinamento
errato dei componenti o dei danni che ogni componente può causare ad
altre parti del PC, anche se acquistate contestualmente al componente
che ha causato il difetto.
Per i supporti di memoria (hard disk, memorie RAM ,ecc.), la garanzia
esclude esplicitamente il salvataggio e il recupero dei dati di
proprietà del cliente e la reinstallazione del software precedentemente
installato.
Ove possibili queste operazioni saranno effettuate a pagamento e solo su
esplicita richiesta del cliente.
8.6 Etichette di Identificazione
I prodotti sono forniti con una o più etichette che ne definiscono la
provenienza, il numero di serie e la data della garanzia. La rimozione
anche di solo una di queste etichette ne annulla la garanzia perchè ne
rende impossibile il riconoscimento.
9-RINUNCIA
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o
indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o
extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose
provocati da beni acquistati presso COMPUTERCUORE s.a.s .
10-RECLAMI
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a COMPUTERCUORE s.a.s , via
San Paolo Bel Sito 173
80035 NOLA (NA)
11-GIURISDIZIONE E
FORO COMPETENTE
Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione,
interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati tramite
il sito web , la COMPUTERCUORE s.a.s è sottoposta alla giurisdizione
italiana; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non
espressamente ivi previsto, al combinato disposto del decreto
legislativo n.50 del 15.01.1992 e del decreto legislativo n.185 del
22.05.1999. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al
presente contratto sarà competente il foro nel cui circondario ha il
proprio domicilio il consumatore, per le aziende si conviene che ogni
controversia sarà di esclusiva competenza del Foro di Napoli .
LA DIREZIONE
COMPUTERCUORE s.a.s |
